Babbo Giovanni

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/12/2025 às 21:28

ID: 235835989

Prezados(as),

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal sobre um pedido realizado hoje, 25/12/2025 às 20h59, pelo aplicativo da Babbo Giovanni.
1.Realizei um pedido no aplicativo da Babbo Giovanni no horário informado acima, constando que a pizzaria estava aberta.
2.Efetuei o pagamento via PIX no valor de R$160,00.
3.No entanto, até agora (21h30) o pedido não foi confirmado.
4.Tentei diversas vezes ligar para o restaurante e não fui atendido.
5.Tentei cancelar o pedido pelo aplicativo, mas não há opção disponível para cancelamento.
6.Não recebi nenhum reembolso do valor pago de R$160,00.

Solicito:

Reembolso imediato do valor de R$160,00 pago via PIX;
Esclarecimento do motivo da falta de confirmação do pedido;
Melhoria no atendimento ao cliente, evitando que outros consumidores passem pela mesma situação.

Aguardo retorno em até 48 horas.
Obrigado.

Atenciosamente,