Babbo Giovanni

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São Paulo - SP

05/09/2021 às 19:53

ID: 129185891

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Fiz um pedido na Babbo Giovanni pelo IFood, e o pedido veio errado. Logo que vi, liguei, eles me informaram que não poderiam fazer nada por mim naquele momento, porém poderiam corrigir o erro deles num próximo pedido que eu fizesse. Inocente, aceitei. (Inclusive, o IFood entrou em contato comigo perguntando se eu gostaria de receber o valor de volta ou a correção imediata do pedido, boba, tendo consideração pelo restaurante - que de cara já não teve nenhuma por mim - não aceitei). Fiquei com a pizza errada mesmo.
Hoje, liguei no restaurante para ver o que poderia ser feito. O valor das pizzas no IFood é mais em conta do que ligando no próprio restaurante, porém para eles corrigirem o que ELES MESMOS ERRARAM, EU teria que pagar MAIS CARO, pois só poderia ser corrigido o erro DELES diretamente com eles e não pelo IFood. O que não tem nexo nenhum. Até porque meu primeiro pedido havia sido feito via IFood.
Ou seja, eles erram e eu que pago a mais pelo erro deles? (Além de tudo me obrigam a fazer um NOVO pedido, pagar tudo de novo, pelo erro deles).
Enfim, ao conversar com o gerente, super inflexível e nada solicito ressaltou que era isso e pronto. Se eu quiser eu aceito o que ele quer propor, ou se eu não quiser, o problema é meu. Eu que arque com o erro deles. Avisei que desta forma eles estariam perdendo um cliente por conta da falta de tolerância do restaurante.. e a resposta do gerente foi simplesmente ok.
Nunca mais peço e não recomendo ninguém a pedir, além de cara, não é boa, e pra piorar o atendimento é PÉSSIMO.
Um bom negócio, tem o cliente como prioridade, já vimos que o negócio deles não está nada ligando a boa relação e satisfação do cliente, infelizmente.
Não recomendo. ;)