Atraso na entrega e falta de rastreamento do pedido, com dificuldade de contato com as empresas envolvidas
Respondida
Selbach - RS
26/03/2026 às 11:37
ID: 244390833
Fiz uma compra pelo aplicativo da Dafiti, com entrega realizada pela Babei Kids, via transportadora JT Express. O prazo de entrega era até o dia 19/03, porém hoje, dia 24/03, ainda não recebi minha mercadoria.
Além do atraso, não consigo rastrear o pedido. A última atualização consta no dia 09/03, com status produtos a caminho, sem qualquer movimentação desde então.
Também não consigo contato com nenhuma das partes envolvidas Dafiti, Babei Kids ou JT Express o que demonstra total descaso com o cliente.
Solicito uma posição URGENTE sobre meu pedido e a devida solução para o caso.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/03/2026 às 08:56
Bom dia, tudo bem ? Infelizmente o pedido foi extraviado, peço que entre em contato diretamente com a Dafiti e solicite o reembolso do valor do pedido.