BABEL BAR, RESTAURANTE, EMPORIO E ENTRETENIMENTO

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Belo Horizonte - MG

09/01/2025 às 13:41

ID: 206804929

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Ontem à noite, fui ao restaurante com altas expectativas, baseadas nas referências que vemos nas redes sociais. No entanto, ao chegar, me deparei com uma realidade completamente diferente. Apesar da boa localização e da estrutura do lugar, o atendimento e a experiência foram extremamente decepcionantes.

Pedi um prato descrito no cardápio como uma massa com molho rôti acompanhada de torradas. Porém, ao receber o pedido, notei que as "torradas" eram apenas fatias de pão comum, e o molho tinha um sabor extremamente amargo e desagradável.

Ao relatar o problema para a equipe e solicitar a troca do prato, a gerente veio à minha mesa e, de forma grosseira e ríspida, explicou como o molho era feito e se recusou a trocar o prato, argumentando que ele não estava estragado, apenas não era do meu gosto. Tentei conversar e sugeri trocar o prato por outro do cardápio ou retirar o valor da minha conta, já que eu não consumi o produto, mas a gerente foi irredutível.

A situação chegou ao ponto de eu precisar chamar a polícia e registrar um boletim de ocorrência, o que me causou constrangimento e arruinou uma noite que deveria ter sido agradável.

Não recomendo esse restaurante a ninguém. Qualquer boteco de esquina oferece um atendimento e uma comida muito melhores do que o que experimentei aqui.