Biquíni não entregue apesar de co.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/12/2025 às 18:03

ID: 235916707

Comprei um biquíni que disse que chegou hoje. Mas ficou gente na minha casa esperando e disse que ninguém chamou nem entregou. Não pode ter sido entregue para nenhum vizinho pois quando é sou informada por eles

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Resposta da empresa

28/12/2025 às 20:46


Olá! Tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno ocorrido e pedimos desculpas pela situação.
Neste período de final de ano, tanto o nosso atendimento quanto a demanda das transportadoras aumentam consideravelmente, o que infelizmente pode gerar falhas pontuais nas entregas.

No seu caso, a transportadora Loggi sinalizou a entrega como concluída, porém entendemos que isso não ocorreu conforme o esperado. Assim que você nos informou o ocorrido, prontamente entramos em contato, verificamos a situação e já resolvemos da melhor forma possível.

Realizamos o envio imediato de um novo biquíni para você, que já foi entregue com sucesso. Ficamos muito felizes em saber que você recebeu, aprovou e amou o produto

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito e a satisfação das nossas clientes. Seguimos à disposição para qualquer necessidade e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Babikinis

Consideração final do consumidor

28/12/2025 às 20:49

A equipe respondeu prontamente meu problema e resolveu sem burocracias. Gostei do atendimento e voltarei a comprar mais vezes

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10