Empresa não responde mensagens e não consigo devolver compra
Não respondida
Garopaba - SC
14/07/2026 às 11:50
ID: 253872505
Fiz uma compra na loja, o produto não era conforme o anunciado. Peças de qualidade baixíssima. Estou há mais de 15 dias tentando contato com a empresa para solicitar a devolução e prestam um péssimo atendimento. Não respondem mensagens, pois nem sequer são entregues no WhatsApp. No único retorno que foi dado, uma pessoa meu deu 2 dias para que a devolução fosse liberada, relatando instabilidade nos canais de comunicação. Não me surpreendeu que passado esse prazo ninguém tenha entrado em contato novamente para processar a devolução. O pior é que sem exceção, todas as tentativas de contato, que já somam mais de 6, foram sem sucesso. Estou até agora aguardando algum contato. É direito do cliente a devolução e a solicitação desta foi feita no mesmo dia do recebimento da compra.