Pedido não entregue e falta de retorno da empresa
Não respondida
Campinas - SP
20/07/2026 às 19:39
ID: 254395619
No dia 09/07, realizei uma compra no site da Babikinis, com previsão de entrega para 15/07. No entanto, a data prevista passou e, até o momento, meu pedido não foi entregue.
Busquei resolver a situação diretamente com a empresa. Entrei em contato pelo WhatsApp e enviei dois e-mails solicitando informações sobre o status do pedido e uma nova previsão de entrega, porém não obtive qualquer resposta.
A falta de retorno demonstra descaso com o consumidor, que permanece sem o produto e sem qualquer posicionamento da empresa.
Solicito uma solução imediata, com a entrega do meu pedido ou, caso isso não seja possível, o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago.
Caso a empresa continue sem responder ou apresentar uma solução, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.