Troca sem resposta
Respondida
São Paulo - SP
12/07/2021 às 16:14
ID: 126505639
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei três pares de sapatos no final de Maio/******* e logo consegui solicitar a troca de um par que ficou grande na minha filha. Mandei pelo correio dia 10/06/21 e desde então não recebo nenhum retorno da empresa. Mandei varios emails para endereços diferentes, não tem nenhum telefone no site p/ eu poder ligar e tentar resolver. Ainda estou aguardando o par com o número certo, mas acredito que deve ser uma bagunça esta empresa.
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Resposta da empresa
13/07/2021 às 17:37
Nós já entramos em contato diretamente com a cliente. Informamos que já enviamos hoje pelo sedex o sapato no tamanho que ela solicitou. Colocamo-nos à disposição através de todos os nossos meios de contato via whatsApp, e-mail, face e instagram. Queremos que ela continue tendo uma ótima experiência com a nossa loja.