Cliente se sente [Editado pelo Reclame Aqui] após não poder utilizar voucher vencido em churrascaria e solicita reembolso ou novo voucher.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
25/06/2026 às 21:09
ID: 252380393
Adquirir 9 Vouchers junto a empresa para presentear meus clientes, repassei 8 aos clientes e fiquei com 1, infelizmente nao observei a data de validade do mesmo, sendo a validade descrita nele ate dia 23/06/2026, hj fui a churrascaria, ao pedir a conta apresentei o mesmo ao gerente, esse ficou de verificar, ok, retornou e me disse que o mesmo estava vencido, eu de fato nao havia sido informado ou observado o vencimento do mesmo, expliquei a situacao ao gerente, o mesmo me falou que NADA poderia fazer, nao teria como prorrogar o vencimento do mesmo, me senti [Editado pelo Reclame Aqui], pois paguei pelo mesmo, paguei a conta integral , voltei a explicar tal situaçao ao gerente, voltando a dá a mesma resposta, que NADA PODERIA FAZER. Peço que a churrascaria me de um novo vaucher para usar em nova data, ou me reembolse o valor que paguei em duplicidade, caso nao se resolva, infelizmente estarao perdendo o cliente. Aguardo 1 retorno
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Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 10:18
O vaucher essa vencido a 2 dias, eles simplesmente falaram q nada poderiam fazer, eu paguei pelos vauches, foram 9, me descuide com a data em um dos , expliquei a situação, e eles nada quiserem fazer, resolver, chega a ser desonestidade. Infelizmente nao volto lá nunca mais
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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