Descaso com os clientes
Respondida
Belo Horizonte - MG
13/06/2021 às 10:57
ID: 125200797
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstive no Baby Beef da Cristiano Machado no Sábado (12/06/21) para almoçar com minha esposa. No momento que entrei, colocaram a gente em uma mesa. Sentamos, trouxeram os pratos, e eu informei ao garçom que nós precisávamos ir ao banheiro para lavar as mãos. Quando retornamos do banheiro, tinha outras pessoas sentadas na nossa mesa. Queriam mudar a gente para uma mesa no sol, ou em outra mesa na sombra onde não chegava garçom nem para entregar os pratos. Fomos embora e ninguém nem perguntou nada, simplesmente fomos ignorados pelos funcionários incompetentes deste restaurante que não volto nunca mais, e vou informar para todo mundo que não vá também.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/08/2021 às 14:28
Lamentamos o ocorrido, sua reclamação foi encaminhada para a Diretoria e reuniões de alinhamento foram realizadas de forma a evitar que isso ocorra novamente.
Dia 12/06 (Namorados) é um dia atípico e, por isso, sua saída deve ter passado despercebida por nossos colaboradores, porém, queremos que saiba que foi um caso isolado e que, todos vocês clientes, são muito importante para nós e merecem todo o respeito, consideração e tratamento cortês. Mais uma vez, pedimos sinceras desculpas.
Gerência Baby Beef Cristiano Machado