Mau atendimento e deboche por parte dos garçons no estabelecimento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/08/2026 às 21:22
ID: 256610701
Uma das piores experiências da minha vida, simplesmente os garçons, não tem padrão de atendimento, escolhem as mesas que vão servir, quando fui reclamar com o garçom, ele simplesmente começou a debochar da minha namorada, comentando com os outros garçons que não esquecesse de passar na mesa daquela chata, apontando e julgando. Um descaso e absurdo total. Exijo um reembolso pelo ocorrido. Conversei com o gerente e que o mesmo pouco fez sobre o caso, apenas dizendo frases prontas.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 17:48
Pedimos sinceras desculpas pela experiência relatada. Lamentamos profundamente que o atendimento tenha causado esse desconforto, pois essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Gostaríamos também de esclarecer que o gerente já havia conversado com você no momento do ocorrido e apresentado suas desculpas pela situação. Permanecemos à disposição para ouvi-la e, se necessário, buscar a melhor forma de solucionar a questão.
Caso queira conversar conosco com mais detalhes, entre em contato pelo WhatsApp (31) 99682-7424. Será um prazer atendê-la e dar a devida atenção ao seu relato.