Não recomendo! Não vá!
Resolvido
Nova Lima - MG
27/07/2026 às 13:13
ID: 254931641
Estive no restaurante depois de bastante tempo sem ir. Minha experiência foi péssima! Ao chegar, fui direcionado a área de espera que para a minha surpresa não era possível fazer pedido de bebidas mesmo eu tendo oferecido realizar pagamento antecipado. Depois de aguardar, fui direcionado para mesa. Confesso que fiquei assustado, pois, durante todo tempo em estive na mesa, quase não passava garçom oferecendo carne, quando passava, a carne estava fria e dura. Lamentável ver uma churrascaria que era tão boa se transformar em um restaurante que está muito longe de valer pelo preço cobrado. Se eu tivesse ido a algum espetinho, teria sido muito melhor! Não recomendo! Não acredito que a carne servida como picanha era realmente picanha. Um show de horrores. Não gostaria de estar relatando isso aqui, mas acho necessário para que outras pessoas não passem pelo mesmo.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 17:04
Agradecemos muito pelo seu feedback. Já repassamos o ocorrido aos responsáveis e reconhecemos que houve uma falha. Estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Tomaremos as medidas necessárias para que situações como essa não voltem a acontecer.
Se preferir, você pode nos informar um telefone para que possamos entrar em contato. Ou, se for mais conveniente, fale diretamente conosco pelo nosso telefone comercial: (31) 99682-7424.
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 11:48
Atendimento ruim, porém, após reclamação feita por aqui, recebi uma ligação do gerente explicando que estavam passando por dificuldades operacionais e tal fato não acontecerá novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5