Péssimo atendimento gerencial e falta de respeito com idosos em confraternização familiar
Respondida
Belo Horizonte - MG
27/06/2026 às 20:40
ID: 252524791
Fomos mal tratados por funcionários do restaurante! Trataram mal até mesmo minhas avós que são idosas! Extremamente decepcionada. Frequento o restaurante com meu noivo há muito tempo. Sempre somos muito bem atendidos pelo garçom Vitor. Hoje tinha uma reserva pro aniversário do meu irmão com toda minha família, fiz a reserva com um dia de antecedência e foi confirmado aqui mesmo no Instagram. No entanto pra nossa supresa quando chegamos lá a reserva não existia. Chamaram o gerente (que inclusive é um [Editado pelo Reclame Aqui]) e o mesmo nos atendeu muito mal! Foi uma confusão pra conseguir a mesa. Nos colocaram lá fora no sol com 3 idosos na mesa! Era uma confraternização familiar. Tive que solicitar pro garçom Victor nos atender, foi ele que salvou o dia! Infelizmente depois dessa experiência vai ser difícil voltar aí! Extremamente decepcionada, principalmente com esse tal gerente [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 14:39
Boa tarde, gostaria de mais informações sobre a sua reclamação, a senhora diz que foram deixados do lado de fora no sol, seria na Churrascaria Baby Beef mesmo o ocorrido? Porque não temos mesas na parte de fora do estabelecimento.