Cobrança indevida - Embalagem para viagem

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

25/05/2023 às 17:36

ID: 165316937

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Mesmo após eu questionar que repassar aos clientes os custos que o estabelecimento têm com a compra de embalagens é uma prática abusiva por colocar o consumidor em desvantagem e favorecer apenas aos estabelecimentos comerciais, o que vai contra o artigo 39, V do Código de Defesa do Consumidor.
O funcionário da filial Salvador Shopping manteve a cobrança, alegando que trata-se de uma orientação passada pelo jurídico da empresa!
Diante dos fatos aqui expostos, aguardo um parecer, pois não é a primeira vez que esse tipo de situação ocorre, e como eu já havia reportado anteriormente, acreditava que no dia de hoje os funcionários teria outra postura.
Atenciosamente.

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Consideração final do consumidor

10/10/2023 às 00:34

A empresa simplesmente ignorou a reclamação, o que comprova total descaso e descomprometimento com o consumidor!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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