COBRANÇA INDEVIDA - EMBALAGEM PARA VIAGEM

Não resolvido
Salvador - BA
12/05/2023 às 01:36
ID: 164509125
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMesmo após eu questionar que repassar aos clientes os custos que o estabelecimento têm com a compra de embalagens é uma prática abusiva por colocar o consumidor em desvantagem e favorecer apenas aos estabelecimentos comerciais, o que vai contra o artigo 39, V do Código de Defesa do Consumidor.
O funcionário da filial Salvador Shopping manteve a cobrança, alegando que trata-se de uma orientação passada pelo jurídico da empresa!
Diante dos fatos aqui expostos, aguardo um parecer, pois não é a primeira vez que esse tipo de situação ocorre, e como eu já havia reportado anteriormente, acreditava que no dia de hoje os funcionários teria outra postura.
Atenciosamente.
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Consideração final do consumidor
10/10/2023 às 00:33
A empresa em questão simplesmente ignorou a reclamação!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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