Comida jogada no lixo.
Respondida
São Paulo - SP
12/10/2021 às 19:02
ID: 131079599
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedido feito no baby beef express do shopping paralela (Ssa/BA), que demorou 50 min do horario da retirada do pedido para ser entregue a uma distancia inferior a 1km. Para completar, a comida veio errada, revirada e fatalmente jogada no lixo! Que vergonha! Não recomendo a ninguem! Amadorismo! Restaurante digno de ser fechado!
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Resposta da empresa
14/10/2021 às 10:33
Prezado Rafael, boa tarde.
Lamentamos a experiência relatada, seria possível informar por e-mail o número do pedido feito? Nosso e-mail é o ******* . Se o pedido foi pelo iFood no dia 12 de outubro, essa plataforma restringiu a área de entrega para pedidos não só em nosso restaurante como em outros restaurantes da região, por isso a demora. Preparamos os pratos imediatamente após recebermos os pedidos dos clientes e aguardamos que os entregadores do iFood venham fazer a retirada. Essa restrição de área de entrega acaba atrasando essa retirada. Se o pedido foi feito no iFood, que é o responsável pela entrega, vamos entrar em contato com a plataforma para informar o ocorrido. Inclusive em relação à comida revirada. Aguardamos seu contato e desde já oferecemos um voucher de igual valor para que sua próxima experiência a melhor possível. Aguardamos o seu contato.
Cordialmente,
Baby Beef Express