Péssimo atendimento

Respondida
Salvador - BA
01/04/2018 às 20:22
ID: 34252167
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui jantar com minha esposa no dia 01/04/******* por volta das 19:30, depois de retornaremos de uma viagem cansativa. Busquei um restaurante que costumo frequentar e tem um atendimento excele te. Escolhi meu prato e fui ao caixa com minha esposa e quem me atendeu foi Adnailda e prontamente dei boa noite e não recebi a mesma cordialidade de volta. Ela estava sempre mal humorada em todo atendimento, algo que nunca vi nos restaurantes do baby beef express que costumo almoçar e jantar com família e clientes. Solicitei minha proteína ao ponto e veio bem passada e até meio dura. Solicitei a troca e veio novamente do mesmo jeito, estava cansado e deixei para não criar nenhuma situação, terminei e solicitei um prato pra minha mãe com a mesma atendente e não mudou a postura. A outra atendente chamada Tainá foi super cordial e carismática, prontamente que apareceu atendeu minhas solicitações. Nunca passei por isso no baby beef do shopping da Bahia que é perto de minha residência e espero que mude para que eu continue indo com minha família e clientes que costumo ir e falar muito bem desse restaurante.
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Resposta da empresa
02/04/2018 às 18:46
Prezado Daniel,
Pedimos sinceras desculpas pela experiência relatada em nossa unidade. Tenha certeza que já estamos tomando as providências necessárias para que isso não volte a ocorrer. Pedimos, se possível, que encaminhe seu contato telefônico ou e-mail para ******* para que nosso gerente possa falar com o senhor.
Estamos à sua disposição.