Baby Beef Jardim

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Santo André - SP

26/02/2021 às 22:49

ID: 120234921

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No dia 13/02/******* realizei um almoço de casamento no restaurante Baby Beef jardim (cnpj:01.*******.*******/*******00) na cidade de Santo André. Antes firmar esse evento O Sr Joao (metre) o mesmo me passou os valores e formas de pagamento, sendo eles: parcelamento do valor total no dia do evento, valor de sinal para reserva de data (pago no estabelecimento valor de R$*******,00) e o valor por pessoa que estaria no restaurante na data do evento que seria R$*******,00 por pessoa e R$*******,00 por criança. Sendo assim,no dia do evento somaria a quantidade de pessoas/crianças que foram e descontaria o valor de R$******* de sinal. Ao final do evento fui realizar o pagamento e verifiquei que o valor estava divergente do que eu havia programado: pois foram 13 adultos e 2 crianças e o consumo de 2 espumantes no valor de R$******* ou seja o total seria de R$4.******* - R$*******,00 (sinal)= r$3.******* (que deveria ser pago no final do evento). Solicitei a nota com descritivo do que foi consumido e não me deram, informaram para passar durante a semana pois o restaurante estava fechando porém teríamos de já deixar o valor pago e pagamos no dia 13/02 (R$4.*******,60)o total de (R$5.*******,50) o restaurante está cobrando por pessoas que não estavam no estabelecimento e cobrando taxa de garçom de 15% muito acima do que é previsto e não sou obrigada a pagar, sendo assim uma diferença paga a mais de R$1.*******,50. O Baby Beef não está solucionando o problema amigavelmente, tentei diversas conversas e até pessoalmente, já falei com 3 pessoas sendo elas Joao (metre que fechou os valores), Meire (gerente) e Maria (administrativo) que se negam a dar um respaldo e solução desse caso. Informo também que no dia do evento não fomos bem atendidos desde a preparação até o término do evento.
a pessoa quem fechou os valores comigo no dia que eu fiz o pagamento do sinal (Joao metre) disse que poderia fazer parcelamento ao final da conta.
Como era um evento de comemoracao eu informei que levaria um bolo com doces para por na mesa que eles disponibilizariam, a fornecedora foi levar os os meus produtos e nao a deixaram entrar, alegando depois que a minha fornecedora nao havia levado os doces no restaurante, que ela deveria ter deixado em outro local, horas depois eu tentando resolver esse problema eles acharam os doces que foi colocado na cozinha por uma funcionária que esqueceu onde estava.
Um transtorno que se negam a devolver o que foi pago a mais, gostaria de ajuda quanto a isso!