Decepcionada com atendimento e com a comida do local
Em réplica
Belo Horizonte - MG
16/08/2019 às 16:05
ID: 94112239
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPra começar fui ao local ontem , rodízio estava péssimo com pouquíssimas opções , a comida estava péssima , o atendimento decepcionante , garçons despreparados, e a funcionária que foi entregar a conta muito grossa antipatia , fiquei perplexa , paguei um absurdo na conta em um lugar que não merecia ter gastado meu dinheiro , sem contar que estou passando mal com a comida , carne super salgada , mussarela parece que já tinha sido assada e esquentada , super estimado este lugar péssimo !!! Não percam tempo e nem dinheiro indo neste lugar .
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Resposta da empresa
03/09/2019 às 11:52
A resposta foi devidamente encaminhada à cliente. Em tempo é importante esclarecer que:
Nossa cozinha possui um chef e também um churrasqueira chefe, responsáveis por todos os pratos feitos e certificam-se a todo o momento a qualidade e estado dos mesmos.
Os fatos denunciados divergem de nossos padrões de atendimento, por esse motivo, instauramos uma minuciosa análise sobre o atendimento prestado à cliente e as medidas cabíveis já foram tomadas para que isso não ocorra novamente.
Nosso estabelecimento e alimentos são inspecionados mensalmente pela Vigilância Sanitária, não havendo nenhuma notificação da mesma relacionado à má conservação e preparação de nossos alimentos. Todas as saladas servidas, assim como todos os alimentos do buffet foram preparadas no dia, conforme normas da empresa.
Agradecemos a deferência para com essa casa onde esperamos recebê-la novamente, pois são pessoas como a Senhora é que nos ajudam a tornar nossos serviços cada vez melhor.
Baby Beef Steakhouse Raja
Réplica do consumidor
05/09/2019 às 20:48
Pode ser inspecionado passar por todo tipo de inspeção , se não ouvir gestão é bom tratamento dos clientes não há nada que satisfaça o cliente que adianta ?.Sobre Serem bem tratados ao contrário da casa da Cristiano Machado com varias opções de cardápio , excelente atendimento , sem contar a educação dos funcionários quanto a isso ganha por unanimidade , realmente não me senti à vontade e não voltarei a casa e não indico também . Acharam que uma resposta dessas iria me convencer de alguma coisa ou de mudar minha opinião quanto a casa obviamente não mudou e muito menos sanou o problema quando ocorrido .