Boneca da ***** com [Editado pelo Reclame Aqui] e tinta descascando, causando decepção.
Em réplica
Recife - PE
09/05/2026 às 22:11
ID: 248205137
Tive uma experiência [Editado pelo Reclame Aqui] com essa empresa, comprei a boneca da ***** pra minha filha, (que pede desde de janeiro) e ao tirar da caixa percebi uma falha no cabelo dela, a tinta descascando em vários locais, parece até que o produto é de baixA qualidade minha filha ficou decepcionada porque a boneca dela veio com [Editado pelo Reclame Aqui].
Compramos uma produto que não é barato para fazer a felicidade de uma criança, e no fim ela faz a criança chorar porque veio com [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 16:36
Boa tade senhora Loyanne,
Estaremos entrando em contato com a senhora amnhã através do contato informado.
Atenciosamente:
SAC.Novabrink
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 14:06
Infeli[Editado pelo Reclame Aqui]mente a empresa que disse que ia entrar em contato, não entrou em contato comigo para resolver... A pessoa já está insatisfeita, ainda espera um retorno que dói dito que teria, e não tem, falta de respeito com o consumidor que pagou caro por um produto.
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 11:25
Um absurdo como essa empresa trata os clientes, fiz uma reclamação a empresa disse que ia entrar em contato comigo, e não entrou.
pagamos caro por um produto, que vem danificado e ainda temos que passar por essa [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica da empresa
15/05/2026 às 10:05
Bom dia, Sra. Loyanne! Tudo bem? Enviamos uma mensagem para a senhora ontem e estamos aguardando seu retorno para darmos continuidade ao seu atendimento. Ficamos no seu aguardo para resolver o seu caso o quanto antes.
Atenciosamente:
SAC.Novabrink.