Baby Brink

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

29/05/2026 às 14:32

ID: 250049387

Venho formalizar uma reclamação referente à boneca Maria Clara da dupla JP, da marca Baby Brink, comprada dia 27 de maio de 2026 às 18:24, conforme cupom fiscal anexo.

O produto apresenta evidente defeito de fabricação, pois o cabelo da boneca solta com extrema facilidade. Apenas ao passar a mão nos fios, grandes quantidades de cabelo se desprendem, situação totalmente incompatível com a qualidade esperada de um brinquedo infantil. Conforme fotos e vídeos anexos.

Ressalto que a boneca foi utilizada corretamente e que o problema surgiu rapidamente, demonstrando fragilidade excessiva do material e possível falha no processo de fabricação.

A situação gerou grande insatisfação, especialmente considerando o valor do produto e a expectativa criada em torno da marca e da personagem.

Diante do ocorrido, solicito uma solução imediata, com a devida troca do produto ou outra medida adequada para resolução do problema