Boneco JP com defeito: cabelo solto, descolando e volume alto
Resolvido
São Paulo - SP
26/01/2026 às 19:21
ID: 238886575
Olá comprei o boneco Jp que fala com fome para o meu filho e o mesmo veio com o cabelo solto e descolando da cabeça como se tivesse fofo cheio de ar dentro sabe , e nem baixinho o volume do som , Lara o valor pago nele a qualidade deixou a desejar infelizmente.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 08:46
Bom dia, Sr Priscila
Entraremos em contato com a senhora através do telefone informado. Nos colocamos a disposição através do nosso canal de atendimento via What Sap:71 9 9408 0178.
Atenciosamente,
SAC Novabrink.
Réplica do consumidor
27/01/2026 às 13:17
Vocês entraram em contato e não respondem
mais , tô até agora esperando uma solução , já mandei as evidências e nada até agora ! Sigo aguardando para resolver o quanto antes !
Réplica da empresa
28/01/2026 às 14:25
Boa tarde, Sr Priscila
Não respondemos logo por termos outras demandas na frente. Mas conforme acordamos no nosso canal de atendimentos vamos fazer as reposições necessárias.
Att., SAC Novabrink.
Réplica do consumidor
28/01/2026 às 14:30
Ok obrigada, sigo aguardando o retorno para o acordo que fizemos !
agradeço desde já pela atenção
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 00:08
Foram super educados e resolveram o meu problema de imediato !
Parabéns a equipe e todos os envolvidos .
Gratidão !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10