Reclamação resolvida

Resolvido

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São José dos Campos - SP

30/01/2025 às 11:44

ID: 208637857

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma boneca Maria Clara para minha filha e que decepção !
Aquele cabelão tão lindo que aparece nos vídeos na boneca é horrível pessoalmente !
Minha filha quer lavar e pentear o cabelo igual a Maria Clara faz e não pode pq cai tufos de cabelo!! Cai cabelo o tempo todo, não pode nem passar a mao que gruda cabelo ! Muito desagradável !
Observei que é um problema recorrente! Um absurdo continuarem vendendo uma boneca extremante cara com uma qualidade péssima !
Minha filha está aborrecida pq não consegue brincar como gostaria !
Gostaria de providências por favor !

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Resposta da empresa

05/02/2025 às 08:11

Bom dia senhora Maíra,

Estaremos entrando em contato através do telefone informado.

Atenciosamente:
SAC.NOVABRINK.

Consideração final do consumidor

03/08/2025 às 09:31

Recebi uma caneca novinha e foi bem rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10