Cancelamento de compra de tênis e proposta de voucher insatisfatória
Não respondida
Embu das Artes - SP
10/06/2026 às 12:35
ID: 251017377
No dia 08/06/2026 comprei um "Tênis Olympikus Eros Branco 40" no site babycalcados.com.br, em promoção no valor de R$99,99 e com um cupom de desconto de primeira compra obtive um desconto de R$10,00. No dia 09/06 o suporte de atendimento da loja me contatou via whatsapp, para informar que o produto não estava mais disponível, e me ofereceram a opção de comprar um outro produto no mesmo valor. Pesquisei no site deles e vi que tinha o mesmo "Tênis Olympikus Eros 2 Branco 40" só que na versão 2, e informei que eu queria ele, já que era do mesmo modelo e da mesma marca, no entanto mais caro. Informei que poderia enviar tal tênis, mas com o mesmo valor que paguei do outro tênis. Informaram que não era possível e me ofereceram apenas um voucher de R$45 a mais para comprar outro. Informei que não, pois era uma promoção do tênis que gosto e me recusaram enviar o novo modelo dele. Informaram que iriam cancelar a compra caso não aceitasse a proposta do voucher de R$45.
Eles cancelaram a compra.