Compra de tênis com promessa de envio não cumprida e falta de resposta ao contato

Resolvido
Carmo do Paranaíba - MG
17/03/2026 às 21:19
ID: 243574117
Fiz a compra de um tênis dia 13 de março me falaram que iriam enviar na segunda ou terça. Mais entrei em contato pelo watts zap não me responderam até agora.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 09:17
Olá, Geraldo!
Agradecemos o seu contato e lamentamos a falta de retorno e a ausência de atualização do pedido.
Informamos que o seu pedido foi devidamente despachado dentro do prazo informado anteriormente.
Esclarecemos que, em alguns casos, a atualização do rastreio e do status no site pode ocorrer com um pequeno atraso, sem que isso interfira no andamento da entrega.
Em breve, a transportadora deverá disponibilizar as informações de movimentação e a previsão de entrega.
Caso necessite de mais informações, permanecemos à disposição por meio do WhatsApp do nosso e-commerce: (19) 3736-8515.
Atenciosamente,
Equipe Baby Calçados
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 21:39
Demora nas respostas
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5