Propaganda enganosa e falta de numeração disponível no site Baby Calçados Piracicaba
Em réplica
Piracicaba - SP
09/01/2026 às 01:22
ID: 237125241
Tem um anuncio no site da baby calcados piracicaba, exatamente o que precisava. Mas para mim aparecia disponível somente a numeração 39. Mesmo calçando n 38, escolhi o que tinha que era 39. Pagamento aprovado, tudo certinho, proximo a data de entrega, me enviaram uma mensagem pelo WhatsApp, me informando que jao havia minha numeração, numeração essa que estava disponibilizada no site. E então me ofereceram uns tênis que não me agradou. E pedi reembolso. A reclamação seria devido a propaganda enganosa, pois , esse tenis ainda esta no anúncio e agora, com todas as numerações disponíveis. Entendendo que ser uma falha.que deve ser corrigido.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 15:25
Olá, Hilda!
Lamentamos o transtorno ocasionado. Informamos que a situação foi analisada com atenção por nossa equipe e conduzida de forma responsável, sempre visando o melhor para a cliente e prezando pela transparência em todo o atendimento. Conforme solicitado, o reembolso foi devidamente providenciado, encontrando-se o caso solucionado.
Reafirmamos nosso compromisso com o respeito ao consumidor e com a melhoria contínua de nossos processos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Baby Calçados
Réplica do consumidor
15/01/2026 às 15:38
Pois ainda continua com a propaganda dos tênis e numeração disponiveis. isso é enganação sim....
Réplica do consumidor
09/02/2026 às 12:45
NÃO RESOLVERAM NADA, DEVUA SER ESPECIFICADO O VALOR DO CALÇADO, QUE SE TRATA DE UM CALÇADO INFANTIL, COMO ESTA NA LOJA, E NÃO ADULTO. ISSO CONTINUA SENDO PROPAGANDA ENGANOSA.
Réplica do consumidor
09/02/2026 às 12:45
NÃO RESOLVERAM NADA, DEVUA SER ESPECIFICADO O VALOR DO CALÇADO, QUE SE TRATA DE UM CALÇADO INFANTIL, COMO ESTA NA LOJA, E NÃO ADULTO. ISSO CONTINUA SENDO PROPAGANDA ENGANOSA.