Sapato da marca Ollie com defeito em menos de 19 dias e gerente alega 30 dias para análise
Respondida
Campinas - SP
31/03/2026 às 18:18
ID: 244858639
Comprei um sapato para trabalhar da marca ollie e o mesmo em menos de 19 dias ja estava abrindo o soldado fui na loja para trocar o gerente me pede 30 dias pra levar pra análise um sapato que comprei pra trabalhar uma precisão agora um absurdo desse esperar 30 dias poxa que falta de respeito com o cliente
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 08:34
Olá Kirk, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos completamente a sua insatisfação, principalmente por se tratar de um calçado de uso para trabalho.
O prazo informado ocorre porque, nesses casos, é necessário realizar uma análise do produto junto ao fabricante, para identificar a origem do defeito. Porém, compreendemos que essa espera pode ser difícil, considerando a sua necessidade.
Vamos verificar internamente o seu caso com a loja para entender melhor a situação e ver se conseguimos uma alternativa ou uma tratativa mais ágil para você.
Se possível, nos informe em qual loja foi realizado o atendimento, para que possamos dar andamento com prioridade.
Ficamos à disposição e vamos buscar a melhor solução para o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Baby Calçados