Troca de sapato negada após receber o mesmo tamanho e ser carimbado na caixa
Em réplica
Campinas - SP
14/06/2026 às 19:00
ID: 251360387
Ganhei um sapato de presente ficou grande em meu pé ai trabalho de segunda a sábado só tenho o domingo de folga fui trocar meu sapato na baby do campinas shopping cheguei lá a moça perguntou se seria modelo ou tamanho falei tamanho ela pegou o sapato pra mim número 35 provei ficou bom ela falou que nao tinha mas troca falei tudo bem mas hoje alguns dias depois fui usar o sapato e vi que estava grandes não sei se querendo ou não ela me deu o mesmo tamanho e agora vi que ela pois um carimbo na caixa pra mim nao consegui trocar ai fico no prejuízo que maldade
Compartilhe
Resposta da empresa
19/06/2026 às 10:46
Lamentamos o ocorrido, vamos analizar seu caso e voltaremos o contato.
Uma réplica é importante para saber se ainda está com o produto em boas condições de venda.
Réplica do consumidor
19/06/2026 às 10:59
Sim o sapato está do mesmo jeito que retirei da loja nunca usei
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 14:23
Ainda estou aguardando solução pra meu caso
Réplica da empresa
25/06/2026 às 11:09
Bom dia Sra. Maira, tudo bem?
Está autorizada a sua troca, pode se dirigir até a loja, Campinas Shopping.
A supervisora Francine autorizou, fale diretamente com o gerente ou a equipe do caixa.
Qualquer outra dúvida é só entrar em contato conosco pelo email [email protected]