Compra em 2 de setembro *******
Respondida
Itajobi - SP
18/09/2019 às 10:26
ID: 95280873
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de fraldas no dia 2 de setembro *******, a empresa disse que receberia a compra nove dias após o confirmamento do pagamento, não recebi o produto até hoje, e o pagamento foi efetuado, não me foi ressarcido o valor tomei prejuízo e estou sem o dinheiro e sem as fraldas do meu filho, portanto registro minha reclamação para que nenhuma mãe passe pelo que estou passando.
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Resposta da empresa
18/09/2019 às 13:00
Ola Roseli, boa tarde!
Esclarecemos à Senhora e aos demais públicos que a Baby Care Store não comercializa fraldas.
Lamentamos que tenha sido enganada por [Editado pelo Reclame Aqui] que se aproveitaram da ingenuidade de consumidores do bem como a Senhora, divulgando uma página parecida FONETICAMENTE com a nossa, entretanto NÃO, ressalto NÃO, temos nenhum vínculo ou participação societária na tal empresa.
Infelizmente a internet pode tanto facilitar as negociações do dia a dia como também servir de armadilha para enganar consumidores. Sendo assim, sempre aconselhamos nossos clientes a consultarem os dados da empresa anunciante na base da Receita Federal, consultar também o endereço da sede (via Google Maps) e demais contatos que se façam necessário antes de efetuar qualquer pagamento.
Para os consumidores que pagaram via Mercado Pago ou Pague Seguro, há possibilidade de reaver valor entrando em contato diretamente com o intermediador da venda.
Lamentamos profundamente que isso tenha acontecido com a Senhora e saliento que também fomos vítimas por terem utilizado nosso nome e marca.
Neste quesito, os advogados da Baby Care Store já estão tratando do caso, só nos resta esperar.
Aproveitamos a oportunidade para informar que todos os produtos dos quais trabalhamos estão devidamente apresentados no site OFICIAL https://******* e também pelas nossas redes sociais: FB babycarestorebr e IG @babycarestorebr
Ficaremos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que se façam necessário.
Equipe Baby Care Store - SAC
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