Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio Real - BA

16/09/2019 às 04:16

ID: 95196169

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Como varias outras pessoas cai em um [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa que oferece fraldas com um excelente desconto. Fiz a cimpra dia 31 de agosto e ja sei que fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Fica a dica p outras pessoas nao cairem no [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

16/09/2019 às 09:20

Ola Cristina, bom dia!

Esclarecemos a senhora e aos demais que não somos a empresa da qual se refere. Não temos nenhuma vínculo com a empresa mencionada, começando pelo fato de que a Baby Care Store não comercializa fraldas.

Nosso cadastro está ativo desde abertura e nossos contatos, endereço e email bem como todos os produtos que negociamos nas lojas físicas e virtual no site: https://*******

Lamentamos que tenha sido [Editado pelo Reclame Aqui]. Por este motivo sempre aconselhamos nossos clientes a pesquisarem todos os dados do anunciante, incluindo data de abertura da empresa, endereço da sede (via Google Maps), dados oficiais do site e contatos, antes de efetuar pagamento.

Caso a senhora tenha realizado o pagamento via Mercado Pago, Pague Seguro ou algum similar, tem como reaver o valor abrindo um chamado diretamente com o intermediador da venda.

Nossos advogados já estão tratando do caso por terem usado foneticamente o nome BabyCare, entretanto o site dos [Editado pelo Reclame Aqui] continham mais vogais em ambas palavras para enganar os consumidores. Recentemente o site`deles foi mudado para BabyKids. Peço, portanto, que direcione a reclamação aos envolvidos e exclua desta base pois igualmente a vocês, também fomos vítimas por estarem utilizando nossa marca.


Ressaltamos que nossas redes sociais OFICIAIS são: (FB) babycarestorebr e (IG) @babycarestorebr
Sempre prezamos e zelamos pelo respeito aos nossos clientes, desta forma pedimos que encerre o chamado com as devidas considerações.


Agradecemos desde já e ficaremos à disposição para maiores esclarecimentos.


Equipe Baby Care Store - SAC
Whatsapp******* ou*******
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https://*******