Recusa de troca

Não respondida
Itanhaém - SP
17/10/2023 às 19:07
ID: 174166083
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu filho de 2 anos ganhou um calçado de aniversário e ficou pequeno. Fui até a loja para efetuar a troca somente da numeração mas a gerente informou que a caixa estava danificada, meu filho ao abrir o presente rasgou um pouco a tampa da caixa mas nada que comprometesse os códigos do produto, mas eu preciso apenas de outra numeração a loja não tem o produto então solicitei a troca por outro e disse que não fazia questão da caixa. A gerente falou que não trocaria e que a troca é uma cortesia e não tem obrigação.