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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/12/2017 às 11:39

ID: 31050107

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra nesta loja através do Mercado Livre de um carrinho de bebê. No entanto ao receber o carrinho na hora da montagem percebi que recebi 3 RODAS TRASEIRAS e uma roda dianteira tornando IMPOSSIVEL a montagem do mesmo para minha insatisfação. Desde então entrei em contato com eles, enviei foto e solicitei a troca ou envio da roda faltante para montagem do carrinho porém eles não respondem as mensagens e mais de 1 semana de espera, para ser exata há 8 dias aguardando resolução eles entram em contato comigo hoje e pedem que eu acione uma transportadora por minha conta para fazer a devolução do produto e depois eles me estornam. ABSURDOOOOOO, estou totalmente indignada, sou mãe de um bebê que está sem carrinho por causa deles, um erro deles e ao invés de solucionar da maneira mais facil dificultam ao maximo, só o transtorno pelo produto recebido errado e pelo mal atendimento cabe danos morais, sem falar que minha filha precisa do carrinho e está sem até o presente momento por uma falha gravissima da empresa, enviar 3 rodas traseiras e 1 dianteira quando deveriam ser 2 de cada modelo e eu sou responsavel por resolver o problema
NÃO INDICO ESTA EMPRESA PARA NINGUÉM
PÓS VENDAS É TUDO
NÃO ADIANTA VENDER E DEPOIS NÃO SOLUCIONAR PROBLEMAS
INDIGNADA É POUCO
VOU PROCURAR MEUS DIREITOS!