CANCELARAM A MINHA COMPRA
Respondida
Santo Antônio de Posse - SP
28/08/2017 às 14:32
ID: 28448981
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEU COMPREI JOGO DE BEBÊ COMPLETO, BERÇO DE SHOW ROOM (MATIC PROVENCE COM CAPITONE), GUARDA ROUPA MATIC TUTTO NEW (NOVO, E COMODA MATIC TUTTO NEW, PASSAMOS O CARTÃO E EFETUAMOS A COMPRA, PORÉM A VENDEDORA NOS DEU 30% DE DESCONTO NO BERÇO QUE ERA PEÇA DE MOSTRUÁRIO E NO GUARDA ROUPA E COMODA FOI DADO 20% DE DESCONTO. E PAGAMOS A TAXA DE ENTREGA DE r$ 80,00 A VISTA. HOJE A VENDEDORA ME LIGOU DIZENDO QUE A DONA DA LOJA, NÃO AUTORIZOU OS DESCONTOS, E QUE EU TERIA UMA DIFERENÇA A PAGAR DE r$ *******,00. SOLICITEI ENTÃO QUE CANCELASSE, POIS ERA MUITA DIFERENÇA. MUITO POUCO CASO, UMA LOJA QUE NÃO PRESA A SUA CLIENTE GESTANTE E NEM POUPA DO NERVOSO.
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Resposta da empresa
04/09/2017 às 22:47
Com relação a reclamação N.28448981 da Sra Veridiana Paula Affonso Cerri, temos à informar que o cancelamento do pedido só foi efetuado após esclarecimento sobre um mal entendido na efetuação da compra, salientamos que a cliente concordou e nos deu aval e ciência confirmando e autorizando a fazermos o cancelamento do pedido de compra junto ao cartão de crédito parcelados em 10x sem juros, assim como o pagamento do frete no cartão de débito. Atenciosamente.
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