Entrega móveis errada
Respondida
Ibirá - SP
08/03/2022 às 14:12
ID: 139649757
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo WhatsApp, informando por meio de fotos, áudios, qual seria a cor dos móveis e vieram todos errados. Além disso a vendedora disse que era super prático montar, que iria um manual e qualquer pessoa conseguiria montar, porém tivemos que pagar ******* reais para montador profissional montar pois é muito complicado e nenhum momento durante a compra eu como cliente fui informada que a empresa não iria fazer a montagem. Agora não tenho nenhum retorno da empresa quanto ao ocorrido.
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Resposta da empresa
25/03/2022 às 11:57
Com relação a reclamação N.139649757 da Sra Fabrícia Nascimento, temos à informar que nossas vendedoras esto instruídas a repassarem todas as informações necessárias para que os clientes tenham uma boa experiência de compra.
A troca ou devoluço dos produtos foram concedidas pela loja após esclarecimento sobre um mal entendido por parte da vendedora na efetuação da compra, salientamos que a cliente negou ambas as opções e preferiu ficar com os móveis que foram entregues.
Atenciosamente,
Baby Company