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São Paulo - SP

27/05/2025 às 12:45

ID: 218115793

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Venho mais uma vez expressar meu interesse na devolução do pedido #*****, recebido no dia 23/05 (há 4 dias), estando dentro do período de desistência permitido por lei, de 7 dias.

Não obtive retorno da loja até o momento, estou tentando devolver há 2 dias.
Obrigada.

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Resposta da empresa

29/05/2025 às 22:36

Olá, tudo bem?

Conforme informamos pelo WhatsApp, o sistema dos Correios ficou fora do ar por dois dias, o que impossibilitou a emissão da etiqueta de devolução.

O sistema já foi restabelecido e, no dia 27/05, encaminhamos para o seu e-mail as instruções para a devolução.

Qualquer dúvida, estamos à disposição!