Efetuei uma compra e me foi informado sobre o cancelamento, mas não consigo receber o comprovante de estorno.

Respondida
Goiânia - GO
05/10/2023 às 08:38
ID: 173372297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa data de 28/09/23 efetuei uma compra junto ao site Babydress de um body infantil, além disso fiz a contratação de um frete Sedex com prazo de entrega em 2 dias úteis. O prazo findou e a compra não chegou. Entrei em contato via Whatsapp para informações e me foi informado que o produto estava em falta e me ofertaram a possibilidade de estorno. Solicitei o estorno e pedi o comprovante do estorno, o qual ainda não me foi enviado e também não consta o estorno em contato junto à operadora do cartão. Sendo assim, gostaria que o estorno fosse efetivado.
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Resposta da empresa
05/10/2023 às 18:43
Olá Lucas, tudo bem?
O estorno foi realizado 04/10, conforme ja informamos o estorno será feito em forma de crédito na fatura do seu cartão de crédito no prazo de até 30 dias.
Te enviamos o comprovante pelo WhatsApp e por email.
Equipe Baby Dress :)