Pedido devolvido e não estornado
Respondida
Teresina - PI
14/07/2025 às 11:47
ID: 222015393
Eu fiz um pedido que demorou quase dois meses pra chegar e quando chegou eu não queria mais , por isso devolvi o pedido, mas eles não querem fazer o estorno, mesmo o pedido devolvido.
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 16:14
Olá, Raquel!
Já respondemos à sua solicitação por e-mail, WhatsApp e agora também por aqui para garantir que a informação chegue até você.
Seu pedido foi devolvido no dia 17/06 e, após a análise do setor responsável, o estorno foi processado em 23/06.
Informamos que, conforme as regras das administradoras de cartão de crédito, o valor pode levar até 45 dias úteis para ser creditado na sua fatura.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida!
Equipe Baby Dress