NÃO COMPREM NA BABY E CIA ! LOJA NÃO QUER EFETUAR A TROCA E DIFICULTA RESOLUÇÃO COM O FABRICANTE!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

29/12/2020 às 14:49

ID: 117384339

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de uma cômoda BONNY do fabricante reller .
A baby e cia como loja que efetuei a compra , está dificultando o processo de troca do produto .
A resposta é a mesma : que vão fazer ajustes , e já já volta o defeito novamente .

Reclamei direto com o fabricante o que no início estava disposta a realizar a troca do produto , porém a baby e cia ao ser acionada está dificultando , repetindo que vão fazer ajustes .

ESTAMOS EM UMA PANDEMIA , TENHO MINHA BEBÊ DE 4 meses , E PARA SOLUCIONAR UM PROBLEMA DO PRODUTO , ELES ESTÃO ME OBRIGANDO A ACEITAR MONTADOR , TÉCNICO, UMA EQUIPE , NA MINHA CASA , SOLICITEI A SUBSTITUIÇÃO E ELES LEVAM ELA PRA AVERIGUAR EM OUTRO LUGAR E NÃO ENCHER MINHA CASA , O QUARTO DA MINHA BEBÊ de PESSOAS .
Para fazer um ajuste que logo logo , voltará!
COMO JÁ VOLTOU !

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Consideração final do consumidor

15/02/2021 às 13:28

RESOLUÇÃO RÁPIDA E BEM ATENCIOSOS.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8