Comprei e já faz 1 mês que não tem atualização de entrega e nem resposta!
Respondida
Carpina - PE
30/07/2024 às 08:26
ID: 194087279
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pedido é n*******
Já está pago desde o dia 10 de julho de *******. E desde então não há código de rastreio e nem data de entrega!
Estou precisando receber, pois minha bebê está chegando e preciso usar as coisas que comprei nessa loja!
Solicito a entrega do meu pedido com urgência, pois já se passou muito tempo em separação o telefone não adianta ligar, já liguei pra todos os números e estão todos bloqueados, falar pelo Instagram tbm não adianta, pois vocês tem que aprovar o contato e não aprovam pra eu poder falar com vocês, só digo uma coisa, se não for entregue esse pedido até o dia 15/ agosto de *******. Colocarei na polícia!! Tenho como fazer essa denúncia em São Paulo e não hesitarei em fazer!
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Resposta da empresa
30/07/2024 às 10:54
Olá Rafaella, bom dia!
Tudo bem?
Nossa equipe de relacionamento com o cliente está em contato com você em nossos canais de atendimento. Conforme informado em atendimento, seu pedido está dentro do prazo informado no ato da compra e com previsão de entrega até dia 19 de agosto. Você também pode acompanhar o status em nosso site através da aba: Meus Pedidos, ou se preferir é só entrar em contato com nosso time que está à disposição para te auxiliar. Nossos telefones estão funcionando normalmente. Lembrando que nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe Baby Enxoval.