Solicitação de entrega
Resolvido
Boracéia - SP
07/08/2024 às 17:28
ID: 194733671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo mês passado fiz a compra de um jogo de cama para berço e mais um outro jogo de lençol, no valor de R$*******, 50, divididos em 10 parcelas. Achando que não havia completado o pedido, pois não recebi confirmação, solicitei novamente outro kit de berço no valor de R$*******,97 TB para ser pago em 10 parcelas. TB não recebi confirmação desta nova solicitação.
Meu nome é Marajoara Cambauva Ursini, meu CPF ******* e fiz a compra com meu cartão de crédito bandeira VISA.
Acredito que com os meus dados cadastrais terão condição de encontrarem meu pedido.
Comprei esses 02 kits para meu neto que deve vir para o Brasil dia 22 agora e preciso desses kits para o berço que montei pra ele.
Por favor, verifiquem e me enviem o mais rápido possível.
Fico a disposição para mais informações necessárias. O que quero é o que comprei.
Obrigada e aguardo um retorno positivo, preferencialmente.
Marajoara Cambauva Ursini
*******
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Resposta da empresa
19/09/2024 às 10:06
Olá Marajoara, tudo bem?
Nossa equipe de relacionamento com o cliente entrou em contato para compartilhar informações sobre o seu pedido, que foi processado dentro do prazo previsto no momento da compra. Gostaríamos de saber a sua opinião sobre nossos produtos e o atendimento recebido. Sua avaliação é muito importante para nós!
Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de ajuda, nosso time está à disposição para auxiliá-lo. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe Baby Enxoval
Consideração final do consumidor
26/09/2024 às 15:08
Fui prontamente atendida na mesma minha solicitação. Agradeço mto pelo acolhimento de minhas necessidades do prazo para a entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10