Atraso na entrega do produto Baby Essence
Respondida
Cuiabá - MT
25/07/2025 às 09:40
ID: 222963973
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOii, fiz uma compra do baby essence já vai para duas semanas, e o aplicativo do correio não atualiza para saber aonde está. No site no momento da compra fala que chega com 3 dias uteis, pois nao é verdade!
Compartilhe
Resposta da empresa
14/08/2025 às 08:02
Olá, Kamilly. Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando com o prazo de entrega.
O prazo de 3 dias úteis informado no site considera a média das entregas, mas infelizmente podem ocorrer atrasos por parte da transportadora, no caso os Correios, que fogem do nosso controle.
Já estamos verificando junto aos Correios o status do seu pedido e faremos o possível para agilizar a entrega.
Para que possamos acompanhar de perto e te manter informada, poderia nos confirmar o número do seu pedido ou CPF?
Agradecemos sua compreensão e paciência.
Conte com a gente para o que precisar!