Cliente solicita cancelamento de pedido devido à falta de atualização e impossibilidade de contato com a loja.

Não resolvido
Marília - SP
21/07/2026 às 16:47
ID: 254484645
Fiz uma compra pelo site dessa loja dia 8 de julho, e ate no prezado momento, dia 21 de julho, nao tenho nenhuma atualização sobre o pedido, consta apenas como "pedido confirmado".
O fato é que nao consigo contato em absolutamente nenhum meio de comunicação fornecidos para o consumidor. desde o dia 19 de julho eu mando msg pelo WhatsApp, nao respondem, eu ja enviei vários email, nao respondem, ligo no numero fornecido por eles no site, diz que nao existe, tentei msg pelo Instagram, mesma coisa, sem sucesso pois nao respondem.. tentei ate, enviar msg durante uma Live da loja no Instagram e fui informada que nao podiam fazer nada, que era por outro meio que falaria sobre isso, e disponibilizou exatamente os meios que eu ja havia tentado todos.
Total falta de respeito ao consumidor, pois ja foi ate cobrado na fatura, mas nao respondem em nenhum canal que dizemmmmm ser da loja.
Solicito cancelamento desse pedido, uma vez que empresa nao tem um pingo de respeito e principalmente respaldo ao consumidor.
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Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 10:35
ATENDIMENTO PESSSIMOOOOO..
EMPRESA PESSSIMAAAAAAA
NAO COMPREM PESSOAL
NAO RESPONDERAM NEM POR AQUI, ISSO MOSTRA COMPROMETIMENTO DELES COM OS CLIENTES
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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