Demora no reembolso de produto devolvido e falta de atendimento
Não respondida
Porto Alegre - RS
23/07/2026 às 15:28
ID: 254673423
Em meados de junho/26 comprei dois produtos dessa loja, mas um deles não serviu no meu filho. Pedi a devolução somente daquele item e o estorno parcial do valor pago, sendo que no dia seguinte me enviaram o código da logística reversa dos Correios. Como eu estava por sair em viagem de férias, postei o produto nos Correios ainda no mesmo dia ou no máximo no dia seguinte, estando com o comprovante em mãos.
Ocorre que passado 1 mês dos fatos eu não obtive qualquer retorno da empresa, nem que o produto chegou às mãos deles, ao que deveriam proceder ao reembolso, tampouco o estorno no meu cartão de crédito. Também não consigo contato com a empresa por nenhum meio de comunicação.