Demora no retorno sobre solicitação de devolução e falta de contato da empresa
Resolvido
Sorocaba - SP
13/07/2026 às 15:19
ID: 253789855
Fiz uma compra, solicitei a devolução (dentro do prazo) há uma semana e nao obtive nenhum retorno da empresa sobre a devolução. Nao enviaram código nem nada. Ja tentei contato por telefone e WhatsApp e nao respondem também.
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Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 07:11
A empresa me respondeu pelo WhatsApp, dias depois que eu enviei mensagem, disse que nao havia registro da solicitação de devolução e pediu que eu refizesse. Eu refiz e gerou o código de postagem (somente no site, não me enviaram por email). Mas a comunicação com a empresa é bem ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1