Descaso ao cliente! Dificuldade de recebimento de vale troca.
Não respondida
Santos - SP
24/07/2026 às 08:49
ID: 254722651
Fiz uma devolução de mercadoria com solicitação de vale troca a qual chegou nas instalações da empresa no dia 19/06/2026. Conforme consta no site da própria empresa, na política de troca receberia um vale troca via e-mail em até 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria. Já tentado contato com a empresa, porém sem nenhum posicionamento e total descaso. O que espero no mínimo é receber meu vale troca conforme consta no site!!! Infelizmente não vi a reputação no reclame aqui antes de fazer a compra, agora sigo sem a peça de roupa que foi devolvida e sem o dinheiro que foi pago. Meu pedido tem número *****.