Reclamação não resolvida

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Passo Fundo - RS

29/01/2025 às 22:53

ID: 208603025

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Boa noite!

Comprei o primeiro contrato de aulas no dia 07/10/23, o segundo contrato dia 02/12/23.

Comprei o segundo pois a secretária que estava (muito simpática para vender e acessível no tratar) ofereceu o novo pacote que estava com pequeno desconto e disse que poderia utilizar quando terminasse o primeiro.

*******..Foi um ano cheio de eventos que impossibilitaram comparecer as aulas quando poderia como falta de luz, enchente.. fora os cancelamentos da própria baby gym como às vezes que a professora ficava doente, colocaram ar condicionado na sala, foi ******* a criança estavam doente não comparecessem, lembro uma vez que foi cancelada a aula que foi um aluno com https://******* um adulto fica doente, uma criança também e a minha já ia na escolinha, várias vezes não pude levar devido ao pedido da proprietária.
A proprietária sem empática em enteder como foi feita a negociação dos contratos, e sem levar em consideração os ocorridos em *******, e sem levar em consideração que não era para levar criança doente quis e encerrou meu contrato faltando 4 aulas.
Gostaria da devolução desse dessas 4 aulas.

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Resposta da empresa

08/04/2026 às 18:06

Boa tarde Camila, tudo bem?

Primeiramente lamentamos pela sua insatisfação. Logo, precisamos saber em qual unidade ocorreu esse fato, Com essa informação podemos trazer respostas para a sua reclamação,

Atenciosamente,

Equipe Baby Gym

Réplica do consumidor

10/05/2026 às 11:41

Zona sul

Consideração final do consumidor

10/05/2026 às 11:46

Na hora de vender oferecem tudo e prometem tudo, são atenciosos e super flexíveis...depois trocam o funcionário e nada mais vale o quê foi prometido...Aulas que não consegui utilizar no prazo devido a vários fatores e na negociação disseram que não teria problema isso, depois não me deixaram utilizar.

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Não

Nota do atendimento

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