Entregaram um produto diferente do escolhido.

Não resolvido
Caraguatatuba - SP
13/02/2023 às 15:28
ID: 159259207
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um carrinho do modelo confort 3 em 1 no dia 8/11/22 nesta empresa que é representante da Belecoo Brasil , aguardei além do prazo pedido até pq fomos taxados pela alfândega , recebi no dia 11/02/23 , ao abrir verificamos que não era o carrinho escolhido, me mandaram o modelo Bolina , que era o que eu menos queria pq detestei as costuras do acabamento. Ainda veio arranhado e com avaria na parte do couro. A loja não presta atendimento pós venda, mando email , mensagens na rede social e whatsapp e nada , tentei até ligar. É muita falta de respeito!! E na página deles só tem comentários positivos, porém eles pagam quando fazemos algum comentário reclamam pq apagaram os meus e de um outro cliente que vi a tempo. E agora , vou ser obrigada a ficar com o produto errado?
Vou acionar o procon. E espero que as pessoas consultem aqui neste site antes de comprar, ninguém merece esse transtorno no final da gestação.
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Consideração final do consumidor
06/12/2024 às 16:40
Só responderam uma vez , sugeriram troca sem prazo para entrega (eu prestes a ganhar bebê) depois não responderam mais . E eles apagam todas as reclamações da página do Instagram , deixam apenas elogios
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2