Entregaram um produto diferente do escolhido.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Caraguatatuba - SP

13/02/2023 às 15:28

ID: 159259207

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um carrinho do modelo confort 3 em 1 no dia 8/11/22 nesta empresa que é representante da Belecoo Brasil , aguardei além do prazo pedido até pq fomos taxados pela alfândega , recebi no dia 11/02/23 , ao abrir verificamos que não era o carrinho escolhido, me mandaram o modelo Bolina , que era o que eu menos queria pq detestei as costuras do acabamento. Ainda veio arranhado e com avaria na parte do couro. A loja não presta atendimento pós venda, mando email , mensagens na rede social e whatsapp e nada , tentei até ligar. É muita falta de respeito!! E na página deles só tem comentários positivos, porém eles pagam quando fazemos algum comentário reclamam pq apagaram os meus e de um outro cliente que vi a tempo. E agora , vou ser obrigada a ficar com o produto errado?
Vou acionar o procon. E espero que as pessoas consultem aqui neste site antes de comprar, ninguém merece esse transtorno no final da gestação.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

06/12/2024 às 16:40

Só responderam uma vez , sugeriram troca sem prazo para entrega (eu prestes a ganhar bebê) depois não responderam mais . E eles apagam todas as reclamações da página do Instagram , deixam apenas elogios

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2