Compra de fraldas na promoção

Respondida
Paranavaí - PR
19/07/2023 às 11:15
ID: 168507905
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote de fraldas com ******* fraldas por 69,90 em 26/06/23, enviaram em código nr. ******* rastrear o produto, acompanhando o ******* que no dia 12/07/23 o produto foi entregue, me dirige até o correio para saber que havia recebido, para minha surpresa constava que eu recebi, eu disse que não havia recebido o produto, eles me informaram que não era produto e sim uma correspondência, na realidade cai num [Editado pelo Reclame Aqui], eles fazem tudo como se fosse enviar o produto mas na realidade enviam envelope, o correio me informou que esse código de rastreamento é somente para correspondências, para produtos é outra numeração, empresa é uma grande.
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Resposta da empresa
19/07/2023 às 11:47
Bom dia, senhor Ismael.
Pedimos a gentileza de o senhor verificar corretamente as informações para podermos afirmar a real situação da sua compra.
Constatamos com a empresa vendedora que algumas pessoas estão acessando um site parecido com o da loja mas que não possui qualquer vínculo com esta.
É preciso verificar as informações antes de realizar qualquer pagamento online.
Att,
RA