Fiz comprar mas não entregou
Em réplica
Belo Horizonte - MG
16/07/2023 às 03:06
ID: 168295571
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no dia 24/06/******* de um pacote de fraldas contendo ******* da marca pamper para ser entregue no prazo de 12 dias , onde falam que receberia um e-mail de rastreamento do produto mas este até o momento não recebi , quero o cancelamento de minha comprar e reembolso pois a empresa não é de fácil acesso pelos canais digitais e nem por telefone.
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Resposta da empresa
19/07/2023 às 11:42
Olá, Patrícia
Realizamos uma comunicação com a vendedora cadastrada e recebemos o feedback de que a sua compra se encontra na central do distribuidor para ser entregue em sua residência.
Recomendamos que faça contato direto com a parte vendedora para verificar a situação real.
Para tanto, basta acessar o site onde realizara sua compra e verificar os canais de atendimento disponibilizados pela vendedora.
Estamos à disposição,
RA
Réplica do consumidor
25/07/2023 às 01:17
Por favor me entreguem as fraldas pois estou desempregada tive bebês gêmeos estou recebendo ajuda por isso pude comprar as fraldas pelo preço abaixo.
Que Deus em sua infinita bondade e misericórdia possa tocar em vocês quer seja efetuando a entrega ou me reembolsando para que eu possa comprar as fraldas que meus pequenos usam bastante .