Produto não entregue
Em réplica
Niterói - RJ
18/07/2023 às 21:08
ID: 168479119
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote de fraldas Pampers no dia 8-07-23 e não recebi até hj. Falaram que enviariam um e-mail com o código de rastreio assim que o produto fosse postado. Até o momento nada. Já enviei vários e-mails e não obtive retorno. Infelizmente eu acabei não checando se a compra era confiável ( deveria ter visto as reclamações aqui antes) e pelo visto vou perder meu dinheiro. Gostaria pelo menos de receber meu dinheiro de volta. Mas fica a experiência pra não cometer o mesmo erro na próxima vez.
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Resposta da empresa
19/07/2023 às 11:45
Olá, Soraya
Realizamos uma comunicação com a vendedora cadastrada e recebemos o feedback de que a sua compra se encontra na central do distribuidor para ser entregue em sua residência.
Recomendamos que faça contato direto com a parte vendedora para verificar a situação real.
Estamos à disposição,
RA
Réplica do consumidor
30/07/2023 às 20:47
Até o momento não recebi as fraldas. Já entrei em contato com o vendedor por vários e-mails, nenhum respondido. Uma falta de respeito. Pelo menos poderia devolver o dinheiro pago. Revoltada comigo mesma por ter caído nessa cilada.